Perubahan Atas Peraturan Bupati Nomor 43 Tahun 2015 Tentang Pelayanan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum “ Tirta Cahya Agung” Kabupaten Tulungagung

Ketentuan Pasal 5 diubah, dalam penyelenggaraan pelayanan air minum PDAM wajib : a. mengoperasikan sarana pelayanan air minum secara optimal; b. menyediakan kebutuhan air melalui cara lain apabila dalam waktu 1x24 jam keluhan pelanggan mengenai kontinuitas air tidak dapat dipenuhi PDAM; c. memberikan pelayanan air minum kepada pelanggan dengan memperhatikan kualitas, kuantitas dan kontinuitas, kecuali dalam keadaan memaksa (force majeure); d. melaksanakan penggantian meter air secara periodik paling sedikit setiap 5 (lima) tahun, dan apabila sebelum 5 (lima) tahun meter air mengalami kerusakan, maka kewajiban PDAM untuk melakukan penggan tian meter air; e. memberitahukan kepada pelanggan tentang adanya gangguan dan hambatan pelayanan; f. melakukan pemeriksaan kualitas air minum; g. melayani dan menindaklanjuti keluhan pelanggan; h. meningkatkan kapasitas air untuk menjaga kontinuitas pendistribusian; dan i. melakukan perbaikan jalan dan/ atau fasilitas umum yang kerusakannya diakibatkan dari penggalian sambungan pipa PDAM. j. Melaksanakan penanganan kebocoran air, baik kebocoran fisik maupun non fisik.