Rencana Aksi merupakan acuan bagi Perangkat Daerah dalam mengelola pengaduan pelayanan publik. mencakup: a. pendahuluan yang terdiri dari latar belakang, maksud dan tujuan, serta ruang lingkup; b. kerangka kerja (Framework) dan asesmen sistem pengelolaan pengaduan; c. tujuan, sasaran, indikator, program, dan kegiatan; d. dukungan kelembagaan, kebijakan dan sumber daya; dan e. penutup.
Database Peraturan BPK merupakan bagian dari pelaksanaan JDIH di lingkungan BPK untuk menyebarluaskan informasi peraturan perundang-undangan dan dokumen hukum secara mudah, cepat, dan akurat kepada para pengguna baik kalangan internal BPK maupun masyarakat