Kategori Peraturan - Kumpulan peraturan-peraturan yang dikelompokkan sesuai dengan kategorinya

Kategori Integrasi Pelayanan Publik

• Kembali

Peraturan Perundang-undangan Pusat

Undang-undang (UU)

• Undang-undang (UU) Pemerintah Pusat No. 25 Tahun 2009
  Tentang Pelayanan Publik

Peraturan Pemerintah (PP)

• Peraturan Pemerintah (PP) Pemerintah Pusat No. 42 Tahun 2020
  Tentang Aksesibilitas Terhadap Permukiman, Pelayanan Publik, dan Pelindungan dari Bencana Bagi Penyandang Disabilitas
• Peraturan Pemerintah (PP) Pemerintah Pusat No. 96 Tahun 2012
  Tentang Pelaksanaan Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Peraturan Presiden (PERPRES)

• Peraturan Presiden (PERPRES) Pemerintah Pusat No. 76 Tahun 2013
  Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik

Peraturan Kementerian / LPND

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 46 Tahun 2020
  Tentang Road Map Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Tahun 2020-2024
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 47 Tahun 2020
  Tentang Penyelenggaraan Kompetensi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 5 Tahun 2019
  Tentang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Di Lingkungan Kementrian/Lembaga, Pemerintah Daerah, Badan Usaha Milik Negara, Dan Badan Usaha Milik Daerah
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 3 Tahun 2018
  Tentang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Di Lingkungan Kementrian/Lembaga, Pemerintah daerah, Badan Usaha Milik Negara, dan Badan Usaha Milik Daerah Tahun 2018
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 62 Tahun 2018
  Tentang Pedoman Sistem Pengaduan Pelayanan Publik Nasional
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 17 Tahun 2017
  Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 13 Tahun 2017
  Tentang Pedoman Penyelenggaraan Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 14 Tahun 2017
  Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 16 Tahun 2017
  Tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik Di Lingkungan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 23 Tahun 2017
  Tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 15 Tahun 2015
  Tentang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Di Lingkungan Kementrian Dan Pemerintah Daerah Tahun 2016
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 15 Tahun 2014
  Tentang Pedoman Standar Pelayanan
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 30 Tahun 2014
  Tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 31 Tahun 2014
  Tentang Pedoman Mystery Shopping Penyelenggaran Pelayanan Publik
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 13 Tahun 2009
  Tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dengan Partisipasi Masyarakat
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. PER/26/M.PAN/5/2006 Tahun 2006
  Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Pelayanan Publik Dalam Rangka Pelaksanaan Kompetisi Antar Kabupaten/Kota
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. PER/31/M.PAN/8/2006 Tahun 2006
  Tentang Perubahan Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor PER/26/M.PAN/05/2006 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Pelayanan Publik dalam Rangka Pelaksanaan Kompetisi Antar Kabupaten/Kota
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. PER/32/M.PAN/9/2006 Tahun 2006
  Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Pelayanan Publik dalam Rangka Pelaksanaan Kompetisi Antar Kotamadya/Kabupaten Administrasi di Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta